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title: Cartes-cadeaux électroniques Givex
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# Cartes-cadeaux électroniques Givex

Dans ce webinaire express de 25 minutes, vous apprendrez à : 

- Vendre et utiliser une carte-cadeau électronique   
- Comprendre le processus d’achat et d’utilisation du client   
- Rembourser un client sur une carte-cadeau   
- Comprendre l’interface de la loupe pour les cartes-cadeaux   
- Utiliser les rapports liés aux cartes-cadeaux 

**Sujets abordés dans l'ordre : **

0 :00 Introduction  

1:33 Présentation de l’achat de carte-cadeau en ligne (comment un client peux utiliser une carte-cadeau sur votre site web)  

3:44 Paiement d’une carte-cadeau en ligne  

5:26 Précision sur la carte-cadeau (e-ticket) (numéro de confirmation et d’activation) 

6:54 Comment vendre une carte-cadeau du point de vue du guichetier  

9:21 Quoi faire lorsqu’un client veut payer avec une carte-cadeau  

11:47 Cas pratique  

14:00 Retrouver des cartes-cadeaux avec la loupe 

16:00 Interface de la fiche carte-cadeau  

19:19 Retrouver les cartes-cadeaux dans le rapport CA1 et le CA2 

20:54 Retrouver les cartes-cadeaux dans le rapport SP9 et SP2  

22:00 Astuces intéressantes  

23:00 Le portail GIVEX  

 

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